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Agradecemos aos nossos clientes, amigos e colaboradores sua contribuição para que tenhamos sido escolhidos como o Instituto TOP 2008.
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PESQUISA QUALITATIVA
É a compreensão detalhada dos significados e caractéristícas de situações apresentadas pelos entrevistados. Os resultados são descritos através dos comportamentos apresentados.
Análise de Grupos: Grupos de pessoas analisando produtos e serviços através de técnicas projetivas, análise psicólogica, antropológica e sociológica.
Análise Semiótica: Análise profunda de conceitos, marcas e logos através da utilização da epistemologia, análise de quadrante, tipografia, significantes e significados.
Cliente Misterioso: Pessoas com um excelente nível cultural social e econômico, avaliam e expressam suas opiniões sobre produtos e serviços. Avaliação da qualidade de atendimento em geral, sem identificação como se fossem clientes do estabelecimento.
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